lundi 17 février 2014

De la difficulté de prendre des notes durant une session de recueil des besoins

Si vous avez une salle de 15 personnes, experts métiers et partenaires, très bavardes, il peut être difficile d'à la fois prendre des notes et maîtriser le déroulement de la réunion.

  • Si possible, avoir un preneur de note dans la salle. Prenez des notes vous-même, mais ayez également une personne dédiée à cette tâche pour vous aider à capturer toutes les informations.
  • Soyez sûr de capturer chaque point qui sort de la discussion.
  • Lorsque vous écrivez une exigence, essayez de noter le nom de la personne qui en est à l'origine. Vous trouverez cette information utile si vous avez besoin de retourner la voir pour lui demander des éclaircissements ou  plus de détails sur ce besoin.
  • Lorsque la discussion se déplace vers un sujet qui n'est pas lié au thème principal, arrêtez la conversation, dites à tout le monde que vous notez ce problème et qui vous y reviendrez plus tard. Si vous pouvez accrocher un papier sur le mur pour y écrire, les personnes dans la salle peuvent vous aider à noter ces points sur la feuille.
  • Essayez de couvrir les points qui vont ensemble. Par exemple, si vous ajoutez 3 nouveaux processus à une application web, commencez avec un processus et essayez de le parcourir du début à la fin pour en saisir tous les besoins et tous les points importants. Ensuite, passez au second processus. Vous aurez probablement à faire quelques aller-retours puisque les personnes peuvent penser plus tard à des choses qui s'appliquent au premier processus, mais en étudiant un processus à la fois, vous minimisez cela le plus possible.

source originale: the analyst coach

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