Un diagramme de flux détaille visuellement un ou plusieurs processus métiers pour clarifier la compréhension ou pour faire des recommandations sur l'amélioration des processus.
Ces diagrammes sont utilisés pour les processus manuels ou automatiques, les agents externes, les attributs, les entités, les règles métiers.
Ils sont appelés diagrammes de "flux" parce qu'ils montrent:
- Comment le travail est réalisé
- Comment les différentes tâches interagissent entre elles
- Comment l'information circule à travers le domaine métier
- Comment les travailleurs sont impliqués dans chaque activité métier
Un diagramme de flux décrit la séquence ou le flux de tâches à travers lesquelles les activités sont réalisées - et parfois qui est impliqué dans la réalisation de celles-ci.
Pourquoi les utiliser?
- Les diagrammes de flux sont utilisés par des milliers d'organisations à travers le monde pour de nombreux sujets différents.
- Très peu de règles de conception, cela permet un maximum de flexibilité
- Peut être utilisé pour des analyses de la situation actuelle - "AS IS" - ou de la situation future - "TO BE"
- Les diagrammes de flux sont bien plus lisibles et faciles à utiliser que les descriptions littérales
- La conception du système pourrait ne pas être bien pensée
- Les experts métiers ne pourraient pas comprendre la solution proposée
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